Diese AGB gelten fĂŒr alle Dienstleistungen im Bereich IT-Support, die durch itsupport.online gegenĂŒber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB erbracht werden.
Der IT-Support umfasst Dienstleistungen wie Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung, Systemwartung, Beratung und sonstige unterstĂŒtzende TĂ€tigkeiten im Hard- und Softwarebereich. Umfang und Inhalt richten sich nach den individuell vereinbarten Leistungen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Erbringung der Leistung notwendigen Informationen vollstÀndig und rechtzeitig bereitzustellen sowie ZugÀnge zu IT-Systemen zu ermöglichen.
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Abrechnung nach Zeitaufwand zu den vereinbarten StundensÀtzen zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Fahrt- und Materialkosten werden gesondert berechnet.
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe FahrlĂ€ssigkeit beschrĂ€nkt. FĂŒr Datenverluste haftet der Dienstleister nur, wenn der Kunde nachweislich eine regelmĂ€Ăige Datensicherung durchgefĂŒhrt hat.
Personenbezogene Daten werden ausschlieĂlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen enthĂ€lt unsere DatenschutzerklĂ€rung.
Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Stand: April 2025
