Lust auf sinnvolle Projekte mit echten Impakt?
Wir verbinden zuverlässige Generalisten und hochspezialisierte Experten mit spannenden Kundenprojekten. Fair, planbar, unkompliziert.
itsupport.online bringt die richtigen IT-Profis mit den passenden Herausforderungen zusammen. Wir arbeiten remote-first, mit klaren Prozessen, schnellen Entscheidungen und transparenter Abrechnung.
Unser Ziel
Langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe – mit wiederkehrenden Managed-Services-Tickets und planbaren Projektspitzen.
Du hast eine Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support und fühlst dich in Microsoft 365 und Netzwerk-Basics zuhause. Du packst an – auch vor Ort, wenn nötig.
Microsoft 365 (Exchange/Teams/SharePoint)
Arbeitsplatz- und Endpoint-Betreuung
Netzwerk-Grundlagen (WLAN, VPN, Firewall-Basics)
Saubere Dokumentation, verlässliche Kommunikation
Oder du bringst Zertifizierungen und tiefes Know-how mit und willst dort unterstützen, wo es zählt.
M365 Security, Azure, Defender
Netzwerk & Security (z. B. Next-Gen-Firewalls, Gravity Zone, VLANs, Site-2-Site)
Virtualisierung (z. B. VMware), Backup/Recovery
PowerShell/Automation, Hardening, Zero Trust
Gute Gründe für die Zusammenarbeit
Planbare Auslastung
Wiederkehrende Managed‑Services‑Tickets plus klar definierte Projektspitzen
Passende Einsätze
Remote‑first, optionale Vor‑Ort‑Termine je nach Region
Technischer Rückhalt
L2/L3‑Eskalation, erprobte Playbooks, LAB & Knowledge‑Base
Faire Konditionen
Transparente Stunden‑ und Tagessätze, saubere Abrechnung, schnelle Zahlung
Wenig Bürokratie
Klarer Scope, definierte Prozesse, feste Ansprechpartner
Langfristigkeit
Bevorzugter Zugriff auf neue Mandate und gemeinsame Roadmaps
Wie wir zusammenarbeiten
Onboarding
- NDA / AVV
- Tool‑Zugänge (Ticketing, Dokumentation, Kommunikation)
- Festgelegte Kommunikationskanäle
- Abrechnungsmodalitäten (Taktung, Nachweise, Fristen)
Einsatzarten
- Ticket‑Support mit klar definierten SLAs
- Geplante Changes und Rollouts
- Bereitschaftsdienste (nach Vereinbarung)
Qualitätsstandard
- Verbindliche SLAs im Kundeneinsatz
- Einheitlicher Dokumentationsstandard (Tickets, Changes, Knowledge‑Base)
- Regelmäßige Reviews & Feedback – fair, konstruktiv und auf Augenhöhe
So wirst du Partner
1. Partnerprofil erstellen
Trage deine Skills, Zertifikate und Verfügbarkeiten ein.
2. Kurzer Abgleich
Wir prüfen Fit, Einsatzarten und Verfügbarkeit – schnell und transparent.
3. Ready to go
Onboarding, Zugänge und der erste Einsatz.
FAQ
Welche Mindestverfügbarkeit erwartet ihr?
Keine harte Untergrenze – wichtig sind verlässliche Zusagen und transparente Planung.
Gibt es Vor-Ort-Einsätze?
Ja, nach Region und Verfügbarkeit. Der Großteil ist remote-first.
Wie schnell erhalte ich Feedback nach der Bewerbung?
In der Regel sehr zeitnah – wir bestätigen den Eingang und melden uns mit dem nächsten Schritt.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Transparent nach vereinbarten Sätzen und Taktungen; per 2-wöchigen Gutschriften / Überweisung.
Wie schützt ihr Kundendaten?
Durch klare Rollen- und Rechtekonzepte, NDA/AVV dokumentierte Prozesse und etablierte Security-Standards.