Die Einrichtung und Pflege einzelner VoIP-Konten sowie die korrekte Anbindung von Softphones und Hardware-VoIP-Telefonen sind essenziell, damit Mitarbeiter effizient arbeiten können. Wir helfen Dir dabei, alles richtig einzurichten und auftretende Probleme schnell zu beheben.
Unsere Leistungen im Detail:
VoIP-Konten einrichten:
Wir legen neue Nutzerkonten an, konfigurieren Zugangsdaten und SIP-Profile und sorgen für eine sichere Authentifizierung. Auch Berechtigungen und Rufweiterleitungen richten wir nach Deinen Vorgaben ein.
Softphone-Installation und Konfiguration:
Wir installieren und konfigurieren Softphone-Apps auf PCs, Laptops und mobilen Geräten – ob über Desktop-Anwendungen oder mobile Apps – und binden sie sicher ans Firmennetzwerk oder die Cloud-Telefonanlage an.
Hardware-VoIP-Telefone einrichten:
Ob Schreibtischtelefone oder DECT-VoIP-Telefone: Wir richten alle Geräte ein, aktualisieren die Firmware und konfigurieren Tastenbelegungen, Anrufregeln und Displayanzeigen.
Fehleranalyse bei Verbindungsproblemen:
Bei Gesprächsabbrüchen, Einwahlproblemen oder schlechter Sprachqualität gehen wir den Ursachen auf den Grund: vom WLAN über Router- und Firewall-Einstellungen bis hin zur VoIP-Plattform selbst.
Netzwerkoptimierung für VoIP:
Wir stellen sicher, dass Dein Netzwerk VoIP-tauglich ist (Stichwort QoS – Quality of Service), damit Sprachübertragungen Vorrang vor weniger wichtigen Datenverkehr haben und Gespräche stabil bleiben.
Typische Probleme, die wir lösen:
VoIP-Telefon zeigt "Keine Verbindung" oder kann sich nicht anmelden
Softphone kann keine Anrufe aufbauen oder verliert Verbindungen
Sprachqualität ist schlecht oder Gespräche brechen ab
Neue Mitarbeiter können ihre Telefone nicht nutzen
Geräte brauchen neue Firmware oder aktuelle Einstellungen
Mit unserem Support kannst Du sicher sein: Jeder Mitarbeiter ist optimal erreichbar – egal ob am Schreibtisch, unterwegs oder im Homeoffice.
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