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Datei weg oder defekt? – Wir retten, was noch zu retten ist

Wenn wichtige Dateien verschwinden oder sich nicht mehr öffnen lassen

In kleinen und mittleren Unternehmen hängt der gesamte Arbeitsfluss oft an wenigen, dafür sehr wichtigen Dateien: Excel-Tabellen, Word-Dokumente, Projektpläne, Kundenunterlagen. Doch genau diese Dateien sind häufig in Gefahr – etwa nach einem Windows-Update mit Dateiverlust, einem Systemabsturz oder durch versehentliches Überschreiben.

Der Super-GAU: Die Datei ist zwar noch da, aber sie lässt sich nicht mehr öffnen – oder es fehlen Inhalte. Und eine Sicherung? Gibt’s meistens nicht.

Wir helfen schnell, sicher und ohne Fachchinesisch – damit der Betrieb weiterläuft.

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Typische Probleme im Unternehmensalltag

  • Dateien plötzlich weg nach Windows-Update (z. B. Desktop oder Dokumente leer)

  • Excel- oder Word-Datei lässt sich nicht mehr öffnen

  • Dateien sind unvollständig, beschädigt oder nur noch kryptisch dargestellt

  • Daten auf USB-Stick, NAS oder Netzwerkfreigabe verschwunden oder nicht lesbar

  • Systemabsturz während des Speicherns – Datei defekt

  • Wichtige Dokumente wurden versehentlich überschrieben

Solche Fehler passieren täglich – gerade in KMU, wo IT-Prozesse oft nicht zentral gesteuert werden. Die gute Nachricht: In vielen Fällen lassen sich beschädigte Dateien reparieren oder verlorene Dokumente wiederherstellen.

Unsere Lösung: Schnelle Hilfe bei verschwundenen oder defekten Dateien

Wir analysieren, was noch machbar ist – und setzen professionelle Tools und Know-how ein, um Ihre Dateien zu retten. Dabei kümmern wir uns nicht nur um die Wiederherstellung, sondern auch um Prävention für die Zukunft.

Unsere Leistungen:

Besonders kritisch für KMU:


Warum Sie mit uns arbeiten sollten

  • Schnelle Reaktion – oft noch am selben Tag

  • Transparente Kommunikation: Wir sagen, was geht – und was nicht

  • Datenschutzkonforme Bearbeitung & sichere Übergabe

  • Keine automatisierten Tools, sondern echte Analyse und Expertise

  • Spezialisiert auf typische KMU-Probleme: Kein Overhead, keine unnötige Technik


So läuft’s ab:

  1. Kontaktaufnahme: Sie schildern uns das Problem – telefonisch oder per Mail

  2. Analyse: Wir prüfen das betroffene System oder die defekte Datei

  3. Wiederherstellung: Wir retten, was möglich ist – und dokumentieren jeden Schritt

  4. Absicherung: Auf Wunsch helfen wir, dass dieser Fehler nicht noch einmal passiert


FAQ: Was Sie noch wissen sollten

Auf keinen Fall selbst weiterarbeiten oder neu speichern. Wir prüfen, ob sich der Zustand vor dem Update wiederherstellen lässt und holen verlorene Dateien zurück.

Oft reicht Excel selbst nicht aus. Wir nutzen spezialisierte Tools, um Inhalte, Formeln, Makros oder sogar Diagramme wieder sichtbar zu machen – ohne Datenverlust.

In vielen Fällen ja. Wichtig ist, dass nicht versucht wurde, die Datei mit Standardmitteln „zu retten“, was oft mehr schadet als hilft.

Fazit: Datei weg oder beschädigt? Wir machen weiter, wo andere aufgeben

Wenn ein wichtiges Dokument plötzlich fehlt oder nicht mehr lesbar ist, steht schnell der gesamte Betrieb still. Wir helfen Ihnen, beschädigte Dateien zu reparieren, versehentlich gelöschte Dokumente wiederherzustellen – und das auch dann, wenn der Fehler nicht mehr rückgängig zu sein scheint.


📞Telefon: +49 (0)30 7478 1308
📩 E-Mail: info@itsupport.onl