IT Support Online

Telefonanlagenschulung für KMU – mehr Kontrolle, weniger Support-Abhängigkeit

Wenn einfache Änderungen an der Telefonanlage zur IT-Anfrage werden

In vielen kleinen und mittleren Unternehmen funktioniert die Technik – aber niemand weiß so richtig, wie man sie bedient. Rufweiterleitungen einrichten, Voicemails ändern, Feiertagsansagen aktualisieren? Oft ist dafür externe Hilfe nötig. Dabei lassen sich moderne VoIP-Telefonanlagen wie Sipgate oder easybell längst auch intern effizient verwalten – wenn man weiß, wie.

Unsere Telefonanlagenschulung macht Deine Mitarbeitenden fit für den sicheren Umgang mit Eurer Anlage – individuell, praxisnah und sofort umsetzbar.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren


Häufige Probleme in KMU ohne geschultes Personal


Unsere Lösung: Schulung zur Administration Deiner Telefonanlage

Ob Du eine easybell- oder Sipgate-Telefonanlage nutzt: Wir zeigen Deinem Team, wie es das System sicher, effizient und eigenständig verwalten kann.


Was wir für Dich tun:

  1. Einführung in die Administrationsoberfläche:
    Wir erklären die Benutzeroberfläche von Sipgate oder easybell – Schritt für Schritt und verständlich.

  2. Praktische Anwendung im Arbeitsalltag:
    Benutzer verwalten, Weiterleitungen einrichten, Geräte konfigurieren, Voicemail steuern – alles praxisnah direkt am eigenen System.

  3. Tipps & Best Practices:
    Wir zeigen, wie Du Gruppenrufnummern, Zeitsteuerung, Feiertagsansagen oder Homeoffice-Telefonie optimal einsetzt.

  4. Sicherheit & Datenschutz:
    Du erfährst, welche Einstellungen wichtig sind, um DSGVO-konform und sicher zu telefonieren – auch im mobilen Einsatz.

  5. Flexible Schulungsformate:
    Vor-Ort, als Online-Schulung oder Webinar – wir passen uns Deinem Unternehmen an.

Vorteile für Dein Unternehmen:

  • Schnellere Anpassungen ohne Wartezeit auf Support

  • Mehr Kontrolle über die eigene Telefonanlage

  • Bessere Erreichbarkeit dank richtig konfigurierter Rufverteilung

  • Geringere IT-Belastung – auch bei vielen Mitarbeitenden

  • Zukunftssichere Nutzung moderner VoIP-Telefonie


Für wen ist die Schulung besonders sinnvoll?

  • Unternehmen, die Sipgate, easybell oder ähnliche VoIP-Systeme nutzen

  • KMU ohne eigene IT-Abteilung, die mehr Unabhängigkeit wollen

  • Teams mit häufig wechselnden Arbeitszeiten, Homeoffice oder Standorten

  • Betriebe, die Telefonie eigenständig, aber sicher administrieren möchten

Häufig gestellte Fragen

Je nach Umfang der Anlage ca. 1,5–3 Stunden – individuell anpassbar.

Nein – wir holen alle Teilnehmenden auf dem passenden Level ab.

Ja – wir gehen gezielt auf Deine Anforderungen ein, auch branchenspezifisch.

Das hängt vom Format und Teilnehmerkreis ab. Nach dem Erstgespräch erhältst Du ein transparentes Angebot.

Fazit: Telefonanlage verstehen – statt bei jeder Änderung auf Hilfe warten

Mit unserer Telefonanlagenschulung wird Dein Team in die Lage versetzt, das System eigenständig zu verwalten – und Deine Kommunikation läuft reibungslos, flexibel und DSGVO-konform.


📞Telefon: +49 (0)30 7478 1308
📩 E-Mail: info@itsupport.onl